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Cómo ver la información inalámbrica y de red de un dispositivo móvil

    Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.

    El Grupo de técnicos del agente debe tener permiso para ver información del sistema.

    La sesión debe estar activa.

    Restricción: Esta función sólo está disponible para dispositivos Android.
    1. On the System Info tab, click Dashboard.

      Resultado: The system info Dashboard is displayed.

    2. Click Request Information to retrieve data from the customer's device.

      Resultado: The customer may be prompted to accept or decline your request.

    3. The following view-only information is available, depending on the customer's operating system.

      • Información inalámbrica y de red
      • Fabricante de radios
      • Número de teléfono
      • Número de serie/IMEI
      • Número de abonado
      • Operador actual
      • Tipo de conexión a la red (GSM/CDMA)
      • Intensidad de la señal

    Widgets relacionados con Click2Fix:
    • Widget del sistema
    • Widget de red móvil
    Article last updated: 27 September, 2022