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Cómo poner una sesión en espera

    Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.

    El Grupo de Técnicos del agente debe tener permiso para celebrar sesiones.

    Una sesión puede permanecer en espera durante 14 días.

    1. En la lista de sesiones, seleccione la sesión que desea poner en espera.
    2. Haga clic en el botón Hold.

      Poner en espera

      Resultado: La sesión permanece en su Lista de sesiones con el estado En espera.

      Consejo: El temporizador de la sesión mostrará el Tiempo en espera, así como el Tiempo total acumulado de la sesión.

    Resultados: Cualquier sesión activa de control remoto se cerrará cuando ponga a un cliente En Espera. Para restaurar la sesión, selecciónela y haga clic en Iniciar.
    Note: Puedes mantener diez sesiones activas en cualquier momento. Dado que las sesiones en espera no cuentan como activas, la función de espera le brinda flexibilidad al gestionar múltiples sesiones.
    Article last updated: 27 September, 2022