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Cómo iniciar una sesión con un PC o Mac a través de un correo electrónico
Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.
Siga este procedimiento para conectarse a un cliente usando un vínculo enviado por correo electrónico.
El Grupo de técnicos del agente debe tener permiso para iniciar sesiones privadas.
El Grupo de técnicos del agente debe tener permiso para utilizar el método de conexión de correo electrónico.
Resultados: Ya puede utilizar la Consola del Técnico para ofrecer asistencia remota.
Example: Ejemplo de correo electrónico con vínculo de conexión
El texto predeterminado del correo electrónico de conexión se define en la ficha Configuración del Centro de administración.
Desde: Nombre del técnico, su Organización envió: Lunes, 31 de diciembre de 2010 3:36 PM A: Nombre del cliente, Asunto: Enlace de correo electrónico de conexión Haga clic en el enlace de abajo para solicitar una conexión en directo support session: https://secure.logmeinrescue.com/Customer/Code.aspx?i=2&Code=618689 Saludos, Support Team
Article last updated: 27 September, 2022