Cómo grabar sesiones
Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.
Siga este procedimiento para grabar toda la actividad en pantalla durante una sesión de control remoto o visualización de escritorio.
El grupo de técnicos del agente debe tener permiso para grabar sesiones.
Resultado: La grabación se guarda en la ubicación asignada.
Sugerencia: para definir la carpeta en la que desea guardar el archivo de grabación, seleccione .
Note: El formato del archivo de grabación se define en la ficha Ajustes del Centro de administración de Rescue. Si los archivos se guardan en el formato .rcrec de GoTo, tendrá que realizar la conversión a .avi con la herramienta Conversor AVI de Rescue en un PC con Windows.
Article last updated: 27 September, 2022