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Cómo eximir a un técnico del inicio automático de sesión de canal

    Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.

    Un administrador puede anular la opción de inicio automático de sesión de espera para técnicos individuales.

    El uso de esta función se recomienda para los supervisores que deben estar exentos del enrutamiento de sesiones "round-robin". Por ejemplo, supongamos que un administrador inicia sesión como técnico para supervisar a los técnicos mediante la función de supervisión de la consola del técnico. Usted no desea que el Administrador sea interrumpido por nuevas sesiones, por lo que selecciona la opción Nunca auto-iniciar sesiones de canales en espera.

    1. En el Árbol de Organizaciones, seleccione el técnico que debe estar exento del enrutamiento de sesiones de canal.
    2. Seleccione la ficha Organización.
    3. Seleccione No iniciar nunca sesiones de canal en espera.

      Resultado

    4. Haga clic en Guardar cambios.
    Article last updated: 27 September, 2022