Cómo enviar una Encuesta de cliente
Puede aprender a enviar una encuesta al cliente de este artículo.
Antes de empezar:
A LogMeIn Rescue Administrator must activate Customer Survey at the Technician Group or Channel level for this feature to be available.
- Despliegue automático al final de la sesión
- Para todas las sesiones basadas en applet, la encuesta del cliente se abre automáticamente en una ventana del navegador al final de la sesión.
- Para sesiones de Instant Chat en modo de sólo chat, el sistema solicita al cliente que abra la encuesta cuando el técnico finaliza la sesión.
Mensaje de ejemplo: "0:00 AM [Nombre del técnico] desea que complete usted una breve Encuesta del cliente. Abrir Encuesta al cliente"
El cliente debe hacer clic en el vínculo para abrir la encuesta.
- Envío manual durante la sesión
- En cualquier momento durante una sesión activa, haga clic con el botón derecho en una sesión de la Lista de sesiones y seleccione Enviar Encuesta de cliente. Para las sesiones basadas en applet, la encuesta de cliente se abre automáticamente en una ventana del navegador. Para sesiones de Instant Chat en modo solo chat, el sistema solicita al cliente que abra la encuesta.
Artículo última actualizado: 10 July, 2023
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