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Cómo enviar un archivo a un cliente
Este artículo ofrece una guía para los Técnicos de Rescue.
Siga este procedimiento para enviar un único archivo a un cliente a través de GoTo Rescue.
El cliente debe estar ejecutando el applet Rescue o la tarjeta de llamada. Esta opción no está disponible durante Instant Chat en modo de solo conversación.
El Grupo Técnico del agente debe tener permiso para enviar archivos.
Solo pueden enviar archivos de uno en uno.
Resultados: Se genera una huella digital MD5 que se comunica tanto al técnico como al cliente en el registro.
Article last updated: 27 September, 2022