Reduzca el tiempo de espera de los clientes para las sesiones basadas en canales transfiriendo automáticamente las sesiones en espera a otro canal. Ajuste el tiempo de espera antes de iniciar una transferencia al canal receptor seleccionado. La transferencia puede tardar hasta 90 segundos más en completarse.

1. On the Organization Tree, select the channel you want to work with.
2. Seleccione la ficha Configuración.
3. En Gestión de sesiones, vaya a Transferencia automática de sesiones en espera.
4. Ajuste la cantidad de tiempo (en minutos) que se debe esperar antes de iniciar una transferencia al canal receptor seleccionado.
5. Haga clic en Guardar cambios.
   Note: No se puede guardar este ajuste en todos los canales.