La función Visibilidad de la asignación permite a los administradores maestros simplificar la asignación de la organización Se muestra a los usuarios de Rescue al transferir sesiones, invitar a otros técnicos o elegir un técnico para supervisar.
- Seleccione la ficha Configuración global.
- En Visibilidad de la flecha en Consola de técnico, seleccione una de las siguientes opciones:
Opción |
Descripción |
Vista compacta |
Los técnicos solo ven las entidades de organización que son destinos relevantes para la acción en cuestión (transferir una sesión, invitar a un técnico o controlar un técnico). Vista compacta muestra una vista agregada de los canales (solo se muestra una instancia de cada canal).
Nota: La función Supervisión de técnicos está disponible para administradores con un puesto de técnico. |
Vista ampliada |
Transferir sesión, Invitar a un técnicoy Supervisar técnico ventanas muestran el árbol de la organización completo. Se muestran los canales para cada entidad de organización a la que están asignados. |
- Haga clic en Guardar cambios.
Resultado: La configuración se aplica a todos los usuarios de la organización de Rescue.