Establezca requisitos de autenticación para los administradores que intenten supervisar el escritorio de un técnico. Controle cómo se notificará a los técnicos cuando estén siendo supervisados.

1. Seleccione la ficha Configuración global.
2. En Monitorización técnica, seleccione una de las siguientes opciones

   Opción	Descripción
   Credenciales necesarias para la autenticación	Seleccione esta opción para permitir la supervisión sólo por usuarios con una cuenta administrativa en el ordenador del técnico supervisado. Seleccione any user para permitir la supervisión por parte de usuarios con cualquier tipo de cuenta de usuario en el ordenador del técnico supervisado.
   Desactivar la supervisión técnica	Seleccione esta opción para desactivar la supervisión del técnico. Cuando está desactivado, la organización no puede supervisar el escritorio de ningún técnico.
   Notificar al técnico la supervisión del escritorio	Seleccione al iniciar sesión en la Consola del técnico si desea que a los técnicos sólo se les muestre un único mensaje al iniciar sesión en la Consola del técnico con una lista de los usuarios que tienen permiso para supervisar el escritorio del técnico sin proporcionar notificación. Seleccione cada vez que se inicie la supervisión para notificar a los técnicos cada vez que estén siendo supervisados. Note: Cuando se activa el ajuste Desactivar supervisión técnica, se selecciona automáticamente el ajuste cada vez que se inicia la supervisión. Esto no se puede cambiar. Los técnicos no recibirán ninguna notificación sobre la supervisión del escritorio.

3. Haga clic en Guardar cambios.

   Resultado: La configuración se aplica a todos los administradores de su organización Rescue.