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Cómo capturar una pantalla durante el control remoto

Este artículo ofrece una guía para los técnicos de Rescue.

Crear una captura de pantalla del escritorio del cliente. Solo puede capturar la pantalla entera del cliente. No puede seleccionar un área específica de captura.

Recordatorio: el Grupos de técnicos al que pertenece el técnico debe tener permiso para realizar capturas de pantalla.
  • Haga clic en el icono de captura de pantalla en la barra de herramientas del control remoto.Captura de pantalla