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Cómo añadir etiquetas

Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.

Esta opción está disponible para administradores maestros y titulares maestros de cuentas.

  1. En el Centro de administración, vaya a la ficha Ajustes globales.
  2. En Etiquetas, haga clic en Administrar etiquetas.

    Resultado: La Añadir/quitar etiquetas se muestra la página.

  3. Haga clic en el icono del engranaje.

    Resultado: La Añadir etiquetas nuevas se muestra la opción.

  4. En Añadir etiquetas nuevas, nombre la nueva etiqueta y haga clic en Añadir.

    Resultado: Se muestra la nueva etiqueta.

    Consejo: Repita este paso para cada etiqueta que desee añadir.

  5. Haga clic en Listo.
Recordatorio: No olvide asignar etiquetas a canales o grupos de técnicos. Consulte Cómo asignar etiquetas.