- En el menú Herramientas, seleccione Gestionar respuestas predefinidas.
Resultado: La pestaña Gestionar respuestas predefinidas se muestra en el espacio de trabajo de la Consola del Técnico.
- En la pestaña Respuestas predefinidas o URL predefinidas, haga clic en Añadir nuevo.
Resultado: Aparecerá el formulario Añadir nueva respuesta predefinida.
- Dale a la respuesta o URL un nombre corto Nombre.
- Escriba el texto de la respuesta o la URL en el cuadro Content.
Resultado: Todo el contenido es sólo texto. El formato no está disponible.
Nota: También puede introducir una dirección FTP.
- Haga clic en Guardar.
Resultados: Puedes enviar las respuestas y URL predefinidas a través del panel de Chat.
