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Error de comunicación en la Consola de técnico de Rescue y sitio inaccesible

    Según el navegador que utilice, esto es lo que debe hacer si no puede acceder a secure.logmeinRescue.com o si recibe un error de comunicación en la Consola de técnico.

    Síntomas

    • Tendrá problemas al acceder a secure.logmeinRescue.com
    • Recibe un error de comunicación en Consola de técnico al acceder a secure.logmeinRescue.com

    Solución

    Internet Explorer

    Modificar la configuración de Internet Explorer para aplicar TLS 1.2 como mínimo.
    1. En IE, haga clic en Herramientas > Opciones de Internet.
    2. Diríjase a la ficha Avanzado.
    3. Desplácese hasta la parte de seguridad de la ventana Configuración. Quite las marcas de verificación de SSL y asegúrese de que está seleccionada la opción TLS 1.2.
    4. Haga clic en Aplicar y reinicie el navegador.
    5. Reinicie la Consola de técnico.

    Añadir sitios de confianza a IE.

    1. En IE, haga clic en Herramientas > Opciones de Internet.
    2. Diríjase a la ficha Seguridad.
    3. Seleccione los Sitios de confianza y, a continuación, haga clic en el botón Sitios.
    4. Añada los siguientes sitios: *.logmein.com; *.logmeinRescue.com, *.accounts.logme.in
    5. Guarde los cambios realizados.
    6. Reinicie la Consola de técnico.

    Chrome

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