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Lista de permitidos y Rescue

    Este artículo ofrece una guía para los administradores de Rescue.

    Le recomendamos que permita las URL de GoTo indicadas a continuación para garantizar la conectividad de los servicios de GoTo.

    Importante: Para obtener información sobre los productos SaaS que ofrece GetGo, Inc., empresa filial de GoTo, Inc., visite esta página.
    • *.logmein.com, *.logmein.eu: sitio principal de GoTo.
    • *.logmeinrescue.com, *.logmeinrescue.eu: aloja el servicio de Rescue.
    • *.logmeinrescue-enterprise.eu, *.logmeinrescue-enterprise.com: aloja funciones específicas de cuentas de Rescue (solo las cuentas empresariales pueden añadirla a la lista de permitidos).
    • *.logmein-gateway.com: parte del servicio de Rescue.
    • *.internap.net: proporciona las actualizaciones de diversos productos de GoTo.
    • *.internapcdn.net: proporciona las actualizaciones de diversos productos de GoTo.
    • *.logmein123.com, *.logmein123.eu: sitio web que se usa para conectarse con un técnico de Rescue.
    • *.123rescue.com: sitio web que se usa para conectarse con un técnico de Rescue.
    • *.support.me: sitio web que se usa para conectar con un técnico de Rescue.
    • *.rescuemobile.eu: sitio que se usa para conectar con un técnico de Rescue.
    • *.rescuemobile.com: sitio web que se usa para conectar con un técnico de Rescue.
    • *.oty.com: sitio web que se usa para conectar con un técnico de Rescue.
    • *.logmeininc.com: sitio web corporativo de GoTo.
    • *.remoteview.logmein.com: activa las funciones multimedia específicas de nueva generación en Rescue Lens y Rescue 7.50 (o versiones posteriores).
    • turn.console.gotoassist.com: activa las funciones multimedia específicas de nueva generación en Rescue Lens y Rescue 7.50 (o versiones posteriores).
    • *.lastpass.com, *.lastpass.eu: solución de gestión de contraseñas avanzada de GoTo para uso personal y empresarial y para ofrecer el servicio de autenticación de doble factor.
    Nota: Esto también incluye subdominios de estos dominios y, por ello, le recomendamos que utilice reglas comodín siempre que pueda al añadir a una lista de permitidos o bloquear servicios de GoTo en su red. La conexión entre cliente y host utiliza conexiones punto a punto cifradas dentro de un túnel AES de 256 bits. Los propios servicios se comunican utilizando el puerto 443 (HTTPS/SSL) y el puerto 80, lo que hace que no sea necesario abrir otros puertos en el firewall.

    Rangos de IP

    Siempre que sea posible, se recomienda utilizar reglas con caracteres comodín cuando incluya una lista de permitidos o bloquee cualquier servicio de GoTo en su red, cuando se incluyan los subdominios de los dominios listados arriba. Además, la conexión cliente-host utiliza conexiones punto a punto cifradas en un túnel AES de 256 bits.

    Utilizar intervalos de IP en lugar de nombres de dominio para la configuración del firewall no es recomendable a menos que sea absolutamente necesario, ya que los intervalos de direcciones IP y los de las redes de nuestros proveedores deben auditarse y modificarse periódicamente, lo que acarrea un mayor mantenimiento de la red. Estos cambios son necesarios para que los productos de GoTo sigan ofreciendo el máximo rendimiento. Los eventos de mantenimiento y de conmutación por error de nuestra infraestructura pueden hacer que se conecte a servidores dentro de cualquier intervalo.

    Si el firewall incluye un filtro de contenido o de detección de datos de aplicación, esto podría causar bloqueos o latencia, lo que quedaría indicado en los archivos de registro del filtro. Para solucionar este problema, especifique dominios o intervalos de direcciones IP de excepción para asegurarse de que no se examinen ni se filtren los dominios ni los intervalos de direcciones IP. Si la directiva de seguridad le exige especificar dominios o intervalos de direcciones IP explícitos, configure las excepciones del firewall en los puertos TCP 8200, 443 y 80, y también en los puertos UDP 8200 y 1853 para los dominios o los intervalos de direcciones IP de GoTo, además de los de las redes de nuestros proveedores externos.

    No recomendamos permitir explícitamente rangos de IP de GoTo. Si no es posible añadir una URL a una lista de permisos, consulte la lista de direcciones IP de GoTo.

    Rangos de IP de GoTo

    Notación CIDR Rango de IP numérico Notación de máscara de red
    111.221.57.0/24 111.221.57.0 – 111.221.57.255 111.221.57.0 255.255.255.0
    176.34.175.41/32 176.34.175.41 – 176.34.175.41 176.34.175.41 255.255.255.255
    176.34.201.99/32 176.34.201.99 – 176.34.201.99 176.34.201.99 255.255.255.255
    18.202.5.124/32 18.202.5.124 – 18.202.5.124 18.202.5.124 255.255.255.255
    212.118.234.0/24 212.118.234.0 – 212.118.234.254 212.118.234.0 255.255.254.0
    46.137.118.35/32 46.137.118.35 – 46.137.118.35 46.137.118.35 255.255.255.255
    52.210.249.247/32 52.210.249.247 – 52.210.249.247 52.210.249.247 255.255.255.255
    52.49.175.18/32 52.49.175.18 – 52.49.175.18 52.49.175.18 255.255.255.255
    54.154.227.245/32 54.154.227.245 – 54.154.227.245 54.154.227.245 255.255.255.255
    54.170.31.64/32 54.170.31.64 – 54.170.31.64 54.170.31.64 255.255.255.255
    54.217.134.155/32 54.217.134.155 – 54.217.134.155 54.217.134.155 255.255.255.255
    54.220.196.131/32 54.220.196.131 – 54.220.196.131 54.220.196.131 255.255.255.255
    54.246.98.107/32 54.246.98.107 – 54.246.98.107 54.246.98.107 255.255.255.255
    54.73.215.233/32 54.73.215.233 – 54.73.215.233 54.73.215.233 255.255.255.255
    54.75.205.153/32 54.75.205.153 – 54.75.205.153 54.75.205.153 255.255.255.255
    63.251.34.0/24 63.251.34.0 – 63.251.34.255 63.251.34.0 255.255.255.0
    63.251.46.0/23 63.251.46.0 – 63.251.47.255 63.251.46.0 255.255.254.0
    63.33.145.40/32 63.33.145.40 – 63.33.145.40 63.33.145.40 255.255.255.255
    64.74.103.0/24 64.74.103.0 – 64.74.103.255 64.74.103.0 255.255.255.0
    64.74.17.0/24 64.74.17.0 – 64.74.17.255 64.74.17.0 255.255.255.0
    64.74.18.0/23 64.74.18.0 – 64.74.19.255 64.74.18.0 255.255.254.0
    64.94.18.0/24 64.94.18.0 – 64.94.18.255 64.94.18.0 255.255.255.0
    64.94.46.0/23 64.94.46.0 – 64.94.47.255 64.94.46.0 255.255.254.0
    64.95.128.0/23 64.95.128.0 – 64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0
    66.150.108.0/24 66.150.108.0 – 66.150.108.255 66.150.108.0 255.255.255.0
    67.217.80.0/23 67.217.80.0 – 67.217.81.255 67.217.80.0 255.255.254.0
    69.25.20.0/23 69.25.20.0 – 69.25.21.255 69.25.20.0 255.255.254.0
    69.25.247.0/24 69.25.247.0 – 69.25.247.255 69.25.247.0 255.255.255.0
    79.125.88.65/32 79.125.88.65 – 79.125.88.65 79.125.88.65 255.255.255.255
    95.172.70.0/24 95.172.70.0 – 95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0

    Rescue Lens y servicio multimedia de nueva generación de Rescue

    Notación CIDR Rango de IP numérico Notación de máscara de red
    175.41.141.140/32 175.41.141.140 – 175.41.141.140 175.41.141.140 255.255.255.255
    18.140.137.139/32 18.140.137.139 – 18.140.137.139 18.140.137.139 255.255.255.255
    18.158.121.211/32 18.158.121.211 – 18.158.121.211 18.158.121.211 255.255.255.255
    18.158.218.2/32 18.158.218.2 – 18.158.218.2 18.158.218.2 255.255.255.255
    3.122.32.27/32 3.122.32.27 – 3.122.32.27 3.122.32.27 255.255.255.255
    3.230.232.226/32 3.230.232.226 – 3.230.232.226 3.230.232.226 255.255.255.255
    44.229.217.227/32 44.229.217.227 – 44.229.217.227 44.229.217.227 255.255.255.255
    44.232.77.24/32 44.232.77.24 – 44.232.77.24 44.232.77.24 255.255.255.255
    50.17.158.207/32 50.17.158.207 – 50.17.158.207 50.17.158.207 255.255.255.255
    52.13.255.230/32 52.13.255.230 – 52.13.255.230 52.13.255.230 255.255.255.255
    52.28.148.85/32 52.28.148.85 – 52.28.148.85 52.28.148.85 255.255.255.255
    52.35.84.247/32 52.35.84.247 – 52.35.84.247 52.35.84.247 255.255.255.255
    52.54.244.43/32 52.54.244.43 – 52.54.244.43 52.54.244.43 255.255.255.255
    54.146.34.187/32 54.146.34.187 – 54.146.34.187 54.146.34.187 255.255.255.255
    54.185.112.207/32 54.185.112.207 – 54.185.112.207 54.185.112.207 255.255.255.255
    54.189.249.52/32 54.189.249.52 – 54.189.249.52 54.189.249.52 255.255.255.255
    54.204.126.154/32 54.204.126.154 – 54.204.126.154 54.204.126.154 255.255.255.255
    54.227.77.39/32 54.227.77.39 – 54.227.77.39 54.227.77.39 255.255.255.255
    54.255.100.96/32 54.255.100.96 – 54.255.100.96 54.255.100.96 255.255.255.255
    54.255.48.58/32 54.255.48.58 – 54.255.48.58 54.255.48.58 255.255.255.255

    Servicio multimedia de nueva generación

    • *.remoteview.logmein.com
    • turn.console.gotoassist.com
    • Para que las redes filtren de forma explícita los puertos y los protocolos de destino salientes, se deben utilizar los siguientes puertos en Rescue Lens y el servicio multimedia de nueva generación de Rescue: 15000 (tráfico UDP) o 443 (tráfico TCP) para sesiones multimedia de Rescue.
    Consejo: Le recomendamos que permita el tráfico UDP a través del puerto 15000. Restringir el tráfico a TCP puede reducir la calidad de la experiencia de asistencia técnica del servicio multimedia de Rescue.
    Importante: Utilizar intervalos de IP en lugar de nombres de dominio para la configuración del firewall no es recomendable a menos que sea absolutamente necesario, ya que los intervalos de direcciones IP y los de las redes de nuestros proveedores deben auditarse y modificarse periódicamente. Esto acarrea un mayor mantenimiento de la red. Si no es posible añadir una URL a una lista de permisos, consulte la lista de direcciones IP en este documento.

    Rangos de IP de terceros

    También debe añadir a las listas de permisos los rangos de los siguientes servicios de terceros:

    Dominios de correo electrónico

    Recomendamos permitir los siguientes dominios de correo electrónico en los filtros de correo no deseado y listas de permitidos con el fin de permitir las invitaciones y correspondencias por correo electrónico de nuestra empresa y del software GoTo.

    • @m.logmein.com
    • @t.logmein.com
    • @logmeinrescue.com
    • @logmein.com
    • @m.lastpass.com
    • @t.lastpass.com

    Direcciones IP de servidor/centro de datos para utilizarlas en configuraciones de firewall

    Especificaciones equivalentes en 3 formatos comunes

    Intervalo asignado por bloque Intervalo de direcciones IP numéricas Notación de máscara de red Notación CIDR
    Bloque 1 216.115.208.0-216.115.223.255 216.115.208.0 255.255.240.0 216.115.208.0/20
    Bloque 2 216.219.112.0-216.219.127.255 216.219.112.0 255.255.240.0 216.219.112.0/20
    Bloque 3 67.217.64.0-67.217.95.255 67.217.64.0 255.255.224.0 67.217.64.0/19
    Bloque 4 173.199.0.0-173.199.63.255 173.199.0.0 255.255.192.0 173.199.0.0/18
    Bloque 5 206.183.100.0-206.183.103.255 206.183.100.0 255.255.252.0 206.183.100.0/22
    Bloque 6 68.64.0.0-68.64.31.255 68.64.0.0 255.255.224.0 68.64.0.0/19
    Bloque 7 23.239.224.0 – 23.239.255.255 23.239.224.0 255.255.224.0 23.239.224.0/19
    Bloque 8 158.120.16.0 – 158.120.31.255 158.120.16.0 255.255.240.0 158.120.16.0/20
    Bloque 9 202.173.24.0-202.173.31.255 202.173.24.0 255.255.248.0 202.173.24.0/21
    Bloque 10 78.108.112.0-78.108.127.255 78.108.112.0 255.255.240.0 78.108.112.0/20
    Bloque 11 185.36.20.0-185.36.23.255 185.36.20.0 255.255.252.0 185.36.20.0/22
    Bloque 12 188.66.40.0-188.66.47.255 188.66.40.0 255.255.248.0 188.66.40.0/21
    Bloque 13 45.12.196.0 – 45.12.199.255 45.12.196.0 255.255.252.0 45.12.196.0/22
    Bloque 14 162.250.60.0 – 162.250.63.255 162.250.60.0 255.255.252.0 162.250.60.0/22
    Bloque 15 199.36.248.0 – 199.36.251.255 199.36.248.0 255.255.252.0 199.36.248.0/22
    Bloque 16 199.87.120.0 – 199.87.123.255 199.87.120.0 255.255.252.0 199.87.120.0/22
    Bloque 17 103.15.16.0-103.15.19.255 103.15.16.0 255.255.252.0 103.15.16.0/22
    Bloque 18 64.74.17.0-64.74.17.255 64.74.17.0 255.255.255.0 64.74.17.0/24
    Bloque 19 64.74.18.0-64.74.19.255 64.74.18.0 255.255.254.0 64.74.18.0/23
    Bloque 20 64.74.103.0-64.74.103.255 64.74.103.0 255.255.255.0 64.74.103.0/24
    Bloque 21 64.94.18.0-64.94.18.255 64.94.18.0 255.255.255.0 64.94.18.0/24
    Bloque 22 64.94.46.0-64.94.47.255 64.94.46.0 255.255.254.0 64.94.46.0/23
    Bloque 23 64.95.128.0-64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0 64.95.128.0/23
    Bloque 24 66.150.108.0-66.150.108.255 66.150.108.0 255.255.255.0 66.150.108.0/24
    Bloque 25 69.25.20.0-69.25.21.255 69.25.20.0 255.255.254.0 69.25.20.0/23
    Bloque 26 69.25.247.0-69.25.247.255 69.25.247.0 255.255.255.0 69.25.247.0/24
    Bloque 27 95.172.70.0-95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0 95.172.70.0/24
    Bloque 28 111.221.57.0-111.221.57.255 111.221.57.0 255.255.255.0 111.221.57.0/24