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Siempre que sea posible, se recomienda utilizar reglas con caracteres comodín cuando incluya una lista de permitidos o bloquee cualquier servicio de GoTo en su red, cuando se incluyan los subdominios de los dominios listados arriba. Además, la conexión cliente-host utiliza conexiones punto a punto cifradas en un túnel AES de 256 bits.

Utilizar intervalos de IP en lugar de nombres de dominio para la configuración del firewall no es recomendable a menos que sea absolutamente necesario, ya que los intervalos de direcciones IP y los de las redes de nuestros proveedores deben auditarse y modificarse periódicamente, lo que acarrea un mayor mantenimiento de la red. Estos cambios son necesarios para que los productos de GoTo sigan ofreciendo el máximo rendimiento. Los eventos de mantenimiento y de conmutación por error de nuestra infraestructura pueden hacer que se conecte a servidores dentro de cualquier intervalo.

Si el firewall incluye un filtro de contenido o de detección de datos de aplicación, esto podría causar bloqueos o latencia, lo que quedaría indicado en los archivos de registro del filtro. Para solucionar este problema, especifique dominios o intervalos de direcciones IP de excepción para asegurarse de que no se examinen ni se filtren los dominios ni los intervalos de direcciones IP. Si la directiva de seguridad le exige especificar dominios o intervalos de direcciones IP explícitos, configure las excepciones del firewall en los puertos TCP 8200, 443 y 80, y también en los puertos UDP 8200 y 1853 para los dominios o los intervalos de direcciones IP de GoTo, además de los de las redes de nuestros proveedores externos.

No recomendamos permitir explícitamente rangos de IP de GoTo. Si no es posible añadir una URL a una lista de permisos, consulte la lista de direcciones IP de GoTo.

• *.remoteview.logmein.com
• turn.console.gotoassist.com
• Para que las redes filtren de forma explícita los puertos y los protocolos de destino salientes, se deben utilizar los siguientes puertos en Rescue Lens y el servicio multimedia de nueva generación de Rescue: 15000 (tráfico UDP) o 443 (tráfico TCP) para sesiones multimedia de Rescue.

Consejo: Le recomendamos que permita el tráfico UDP a través del puerto 15000. Restringir el tráfico a TCP puede reducir la calidad de la experiencia de asistencia técnica del servicio multimedia de Rescue.

Importante: Utilizar intervalos de IP en lugar de nombres de dominio para la configuración del firewall no es recomendable a menos que sea absolutamente necesario, ya que los intervalos de direcciones IP y los de las redes de nuestros proveedores deben auditarse y modificarse periódicamente. Esto acarrea un mayor mantenimiento de la red. Si no es posible añadir una URL a una lista de permisos, consulte la lista de direcciones IP en este documento.

También debe añadir a las listas de permisos los rangos de los siguientes servicios de terceros:

• Microsoft Azure
• Amazon AWS (solo es necesario si está utilizando la función Monitor de chats)

Recomendamos permitir los siguientes dominios de correo electrónico en los filtros de correo no deseado y listas de permitidos con el fin de permitir las invitaciones y correspondencias por correo electrónico de nuestra empresa y del software GoTo.

• @m.logmein.com
• @t.logmein.com
• @logmeinrescue.com
• @logmein.com
• @m.lastpass.com
• @t.lastpass.com

Especificaciones equivalentes en 3 formatos comunes