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Cómo restringir el acceso según la dirección IP

Utilice la función Restricciones de IP para permitir o denegar el acceso a Rescue según los rangos de dirección IP especificados.

Conceder o denegar el acceso a todos los componentes

De forma predeterminada, los usuarios de Rescue Lens pueden acceder a todos los componentes de Rescue Lens desde cualquier dirección IP. Puede conceder o denegar el acceso a todos los componentes de Rescue Lens, incluidos el Centro de administración de Rescue Lens y la Consola de técnico, según los rangos de direcciones IP especificados.

  1. Seleccione la ficha Configuración global.
  2. En Restricciones de IP (globales), rellene los campos de Agregar nueva excepción para permitir el acceso a todos los componentes de Rescue desde todas las direcciones IP excepto las especificadas.

  3. Para denegar el acceso a todos los componentes de Rescue Lens desde todas las direcciones IP excepto las especificadas, seleccione Acceso denegado e introduzca el ID de red deseado.

    Resultado: Los usuarios de la cuenta de Rescue Lens podrán acceder a los componentes de Rescue solo desde la dirección que esté definida como excepción.

Conceder o denegar el acceso a la Consola de técnico

Por defecto, los técnicos pueden acceder a la Consola de técnico desde cualquier dirección IP. Puede otorgar o denegar el acceso a la Consola de técnico según los rangos de dirección IP especificados.

Estos ajustes no afectan a técnicos colaboradores externos.

  1. Seleccione en el Árbol de la organización el grupo de técnicos con el que desea trabajar.
  2. Seleccione la ficha Configuración.
  3. En Restricciones de IP (Consola de técnico), rellene los campos de Agregar nueva excepción para permitir el acceso a la Consola de técnico desde todas las direcciones IP excepto las especificadas.


    Recordatorio: Si un técnico no puede acceder a la Consola de técnico, asegúrese de que también se le haya otorgado acceso a todos los componentes de Rescue Lens en Configuración Global > Restricciones de IP (globales)

  4. Para denegar el acceso a la Consola de técnico desde todas las direcciones IP excepto las especificadas, seleccione Acceso denegado e ingrese el ID de red deseado.

    Resultado: Los usuarios del grupo de técnicos podrán acceder a la Consola de técnico solo desde la dirección que esté definida como excepción.

    Recordatorio: Si un técnico no puede acceder a la Consola de técnico, asegúrese de que ha recibido acceso a todos los componentes de Rescue Lens en Configuración Global > Restricciones de IP (globales)

  5. Guarde los cambios realizados.
    • Haga clic en Guardar cambios para aplicar la configuración al grupo de técnicos actual.
    • Haga clic en Guardar cambios en subgrupos para aplicar la configuración al grupo de técnicos actual, incluidos sus subgrupos.
    • Haga clic en Guardar configuración en todos los grupos para aplicar la misma configuración a todos los grupos de técnicos de su organización.