Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

Looking to add seats to your Rescue subscription or get a demo of Mobile Support or Camera Sharing? Request a quote.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. View Service Status
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Community
  • Estado del servicio
  • LogMeIn regresa como la marca de los productos para TI de GoTo

    LogMeIn vuelve a la palestra como el nombre que engloba nuestros productos para TI.

    Lea el anuncio completo.
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Contact Support
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contact Support
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Community
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Aspectos básicos
  • Requisitos del sistema
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo

Agent browser and network domain requirements

Agents need to use a supported browser and make sure the web resources listed below are accessible from their network.

Browser Requirements

Desktop
The latest version of Chrome, Firefox, Safari, or Microsoft Edge based on Chromium is recommended.
Mobile/Tablet
iOS
The latest version of Safari is recommended.
Android
The latest version of Chrome is recommended.

Required Domains

Warning: SSL inspection MUST be disabled for all whitelisted Rescue URLs to ensure proper functionality.
Domains
Domain Description Port
*.console.logmeinrescue.com Live Lens console and administration interface 443 (TCP traffic)
*.remoteview.logmein.com Global, next-gen media traffic 15000 (UDP traffic) or 443 (TCP traffic)
*.turn.console.gotoassist.com TURN Server for next-gen media, Global specific region 3489 (UDP traffic) and 443 (TCP traffic)
Note: It is recommended to use wildcard rules whenever possible while allowlisting or blocking any GoTo services on your network as sub-domains of the domains listed above are included. Also, the client-to-host connection uses peer-to-peer connections, encrypted within a 256-bit AES tunnel. The services themselves communicate using port 443 (HTTPS/SSL) and port 80, so no additional ports need to be opened within a firewall.
Note: No TCP traffic passes through addresses marked as "DNS lookup only". The applet performs name resolution using customer DNS servers to determine the appropriate datacenter and gateway.
Article last updated: 23 May, 2025

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contact support
Community icon Ask the Community
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • Français
    • Italiano
    • Deutsch
    • Español
    • Português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC