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Generación de informes
- Cómo generar un informe
Complete el siguiente procedimiento para generar un informe en el Centro de administración de LogMeIn Rescue. - Informe Encuesta de cliente (Listar todo)
Este informe devuelve los resultados de encuestas de clientes independientes enviadas como respuesta a las sesiones realizadas por miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. - Informe Encuesta de cliente (Resumen)
Este informe devuelve los resultados de encuestas de clientes acumuladas enviadas como respuesta a las sesiones realizadas por miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. - Informe de emisión de encuesta de cliente (Listar todo)
Este informe devuelve los resultados de encuestas de clientes independientes enviadas como respuesta a las sesiones realizadas por miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. También muestra si el técnico de apertura o de cierre emitió la encuesta del cliente. - Informe de emisión de encuesta de cliente (resumen)
Este informe devuelve los resultados de encuestas de clientes acumuladas enviadas como respuesta a las sesiones realizadas por miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. También muestra si el técnico de apertura o de cierre emitió la encuesta del cliente. - Informe Rendimiento (Listar todo)
Este informe devuelve datos sobre el rendimiento individual de cada miembro de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. - Informe Rendimiento (Resumen)
Este informe devuelve datos sobre el rendimiento colectivo para todos los miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. - Informe Rendimiento diario (Listar todo)
Este informe devuelve datos sobre el rendimiento diario de cada miembro de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. - Rendimiento diario (resumen)
Este informe devuelve datos de rendimiento diario acumulado para los miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. - Informe Inicio de sesión (Listar todo)
Este informe devuelve datos de cada inicio de sesión único ejecutado por un miembro de la unidad seleccionada durante el periodo de tiempo escogido. - Informe Inicio de sesión (Resumen)
Este informe devuelve datos de inicio de sesión acumulados para los miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. - Informe Sesión (Listar todo)
Este informe muestra los datos para cada sesión única realizada por los miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. - Informe Sesión (Resumen)
Este informe devuelve datos acumulados para todas las sesiones realizadas por los miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. - Informe de registro de conversación
Este informe recupera el registro de la conversación y las notas de la sesión para una única sesión realizada por un miembro de la unidad elegida durante el periodo seleccionado. - Informe Campos personalizados
Este informe muestra los datos introducidos en los campos personalizados para las sesiones individuales realizadas por los miembros de la unidad elegida en el periodo seleccionado. - Informe Sesiones perdidas (Listar todo)
Este informe muestra los datos para cada sesión individual perdida por los miembros de la unidad elegida en el periodo seleccionado. - Informe Sesiones perdidas (Resumen)
Este informe devuelve datos acumulados para todas las sesiones perdidas por los miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. - Informe Sesiones transferidas
Este informe muestra los datos para cada transferencia ejecutada por los miembros de la unidad elegida en el periodo seleccionado. - Sesiones transferidas: informe ampliado
Este informe muestra los datos para cada transferencia ejecutada por los miembros de la unidad elegida en el periodo seleccionado. - Informe Encuesta al técnico (Listar todo)
Este informe devuelve los resultados de encuestas a técnicos (evaluaciones de sesiones de técnicos) individuales enviadas por los miembros de la unidad seleccionada durante el periodo escogido. - Informe Sesiones fallidas (Listar todo)
Este informe muestra los datos para cada sesión individual fallida durante el estado Conectando para los miembros de la unidad elegida en el periodo seleccionado. - Informe Sesiones fallidas (Resumen)
Este informe muestra los datos acumulados en cada sesión fallida durante el estado Conectando para los miembros de la unidad elegida en el periodo seleccionado. - Sesiones fallidas: ampliado
Este informe muestra los datos para cada sesión individual fallida durante el estado Conectando para los miembros de la unidad elegida en el periodo seleccionado. - Informe de auditoría (Listar todo)
Este informe muestra los datos de cada acción realizada por los administradores en el elemento seleccionado del Árbol de la organización durante el periodo seleccionado.