HELP FILE

Zuweisen oder Löschen unbeaufsichtigter Computer

    Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue Administratoren.

    Über die Registerkarte „Computer“ können Sie unbeaufsichtigte Computer verwalten, auf die eine Organisationseinheit Zugriff hat.

    Jedes Mal, wenn ein Kunde einem Techniker unbeaufsichtigte Zugriffsrechte gewährt, wird ein Computer zu Ihrer Rescue Organisation hinzugefügt.

    Als Name des Computers während der Sitzung, für die der unbeaufsichtigte Zugriff aktiviert wurde, gilt der Eintrag im Feld Name.

    1. Wählen Sie den Stamm Techniker oder eine Technikergruppe im Organisationsbaum.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Computer.

      Ergebnis: Eine Liste aller der ausgewählten Einheit zugewiesenen, für den unbeaufsichtigten Zugriff freigegebenen Computer wird angezeigt.

    3. Wählen Sie Computer aus und wählen Sie eine Aktion:
      • Mit Kopieren können Sie die ausgewählten Computer einer weiteren Techniker- oder Computergruppe zuweisen, ohne die aktuellen Zuweisungen aufzuheben.
      • Mit Verschieben können Sie die ausgewählten Computer einer anderen Techniker- oder Computergruppe zuweisen.
      • Klicken Sie auf Löschen, um die ausgewählten Zuweisungen zu entfernen. Alle anderen Zuweisungen sind auch weiterhin in Kraft.
      • Um den unbeaufsichtigten Zugriff auf einen bestimmten Computer aufzuheben, wählen Sie alle Zuweisungen aus, und klicken Sie auf Löschen.
    4. Bestätigen Sie Ihre Aktion.

      Ergebnis: Die neue Zuweisung wird im Organisationsbaum und auf der Registerkarte „Computer“ angezeigt.

    Tipp:
    Um den Namen eines Computers zu ändern, klicken Sie unter Aktionen auf das Symbol Computer umbenennen (Bleistift), und geben Sie den neuen Namen ein.

    Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Element, um eine einzelne Zuweisung zu löschen.

    Zum Erstellen einer Computergruppe klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Technikergruppe, und wählen Sie Computergruppen erstellen aus.
    Weisen Sie einzelne Computer per Drag-and-Drop zu Technikergruppen, Computergruppen oder Technikern zu.