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Warum loggt sich meine Rescue-Sitzung in Internet Explorer 8 selbst aus?

    Symptom

    Ihre Rescue Sitzung wird abgemeldet, wenn Sie sich auf einer anderen Website abmelden (z. B. Facebook oder Outlook Web) in einer separaten Registerkarte/Fenster im Internet Explorer 8 (IE8).

    Ursache

    Das Problem ist auf die Sitzungsbehandlung des IE8 zurückzuführen. Der Browser behandelt alle anderen Registerkarten und Fenster in einer einzigen Sitzung.

    Maßnahme/Fehlerbehebung

    Option 1

    Ausführen von Rescue in einer separaten IE8-Sitzung:

    1. Öffnen Sie Internet Explorer 8.
    2. Klicken Sie auf Menü Datei (Alt+F) > Neue Sitzung. Es erscheint ein neues Fenster.
    3. Melden Sie sich in diesem neuen Fenster bei Rescue unter https://secure.logmeinrescue.com an.
    Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie dieses neue Fenster nur für Ihre Rescue Sitzung verwenden. Dadurch wird sie von anderen Websites getrennt, die sie stören könnten.
    Option 2
    Verwenden Sie den Firefox-Browser, den Sie unter folgender Adresse finden: www.mozilla.com/firefox