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Warum loggt sich meine Rescue-Sitzung in Internet Explorer 8 selbst aus?
Symptom
Ihre Rescue-Sitzung wird abgemeldet, wenn Sie sich von einer anderen Website abmelden (d. h. Facebook oder Outlook Web) in einer separaten Registerkarte/Fenster im Internet Explorer 8 (IE8).
Ursache
Das Problem ist auf die Sitzungsbehandlung des IE8 zurückzuführen. Der Browser behandelt alle anderen Registerkarten und Fenster in einer einzigen Sitzung.
Maßnahme/Fehlerbehebung
- Option 1
-
Ausführen von Rescue in einer separaten IE8-Sitzung:
- Öffnen Sie Internet Explorer 8.
- Klicken Sie auf . Es erscheint ein neues Fenster.
- Melden Sie sich in diesem neuen Fenster bei Rescue unter https://secure.logmeinrescue.com an.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie dieses neue Fenster nur für Ihre Rescue-Sitzung verwenden. Dadurch wird sie von anderen Websites getrennt, die sie stören könnten.
- Option 2
- Verwenden Sie den Firefox-Browser, der unter folgender Adresse verfügbar ist: www.mozilla.com/firefox