Ihre Rescue Sitzung wird abgemeldet, wenn Sie sich auf einer anderen Website abmelden (z. B. Facebook oder Outlook Web) in einer separaten Registerkarte/Fenster im Internet Explorer 8 (IE8).

Das Problem ist auf die Sitzungsbehandlung des IE8 zurückzuführen. Der Browser behandelt alle anderen Registerkarten und Fenster in einer einzigen Sitzung.

Option 1

Ausführen von Rescue in einer separaten IE8-Sitzung:

1. Öffnen Sie Internet Explorer 8.
2. Klicken Sie auf Menü Datei (Alt+F) > Neue Sitzung. Es erscheint ein neues Fenster.
3. In diesem neuen Fenster melden Sie sich bei Rescue unter https://secure.logmeinrescue.com an.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie dieses neue Fenster nur für Ihre Rescue Sitzung verwenden. Dadurch wird sie von anderen Websites getrennt, die sie stören könnten.

Option 2

Verwenden Sie den Firefox-Browser, den Sie unter folgender Adresse finden: www.mozilla.com/firefox