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Warum erhalte ich bei der Verwendung der Rescue Technician-Konsole die Meldung "Kommunikationsfehler beim Abrufen der Warteschlange"?

    Dieses Problem wird durch den Browser ausgelöst, der standardmäßig automatisch Updates für seine Plugins/Erweiterungen installiert - diese Updates können das ActiveX-Steuerelement beschädigen, das die Rescue Technician Console enthält. Diese wird als temporäre Internetdatei in Ihrem Browser gespeichert.

    Internet Explorer

    1. Gehen Sie auf Extras > Addons verwalten.
    2. Wählen Sie, ob Sie Alle Addons anzeigen möchten.
    3. Doppelklicken Sie dann auf das Steuerelement Rescue Technikerkonsole und entfernen Sie es.

    Wenn Sie eine Meldung über verweigerten Zugriff erhalten, starten Sie den IE neu und versuchen Sie es erneut.

    Firefox

    1. Gehen Sie zu Tools > Add-ons.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweiterungen.
    3. Deinstallieren Sie die Rescue Technikerkonsole.