Um die höchsten Sicherheitsstandards aufrechtzuerhalten und Sicherheitspraktiken zu fördern, unterstützt GoTo nicht mehr die Kommunikationsprotokolle TLS 1.0 und 1.1 beim Aufbau von Sitzungsverbindungen. TLS 1.2 ist jetzt die niedrigste unterstützte Version.

Wann werden TLS 1.0 und 1.1 aus dem Verkehr gezogen?

Ab dem 7. Dezember 2020 wird Rescue von GoTo die Kommunikationsprotokolle TLS 1.0 und 1.1 beim Aufbau von Sitzungsverbindungen nicht mehr unterstützen. TLS 1.2 wird in Zukunft die niedrigste unterstützte Version sein.

Wurden neuere Versionen von TLS vor dieser Änderung unterstützt?

Ja - Rescue by GoTo verwendet immer die höheren Versionen von TLS als Standardprotokoll für die Verbindungsverschlüsselung. Rescue von GoTo würde nur dann auf eine niedrigere Version zurückgreifen, wenn dies die einzige auf dem entfernten System verfügbare Version wäre.

Was bedeutet das für mich?

Wenn Sie Benutzer auf älteren Betriebssystemen wie Windows XP, Windows 7, Server 2008 oder älteren Browsern wie IE mit TLS 1.0 oder 1.1 als Standardprotokoll unterstützen, ist es nicht mehr möglich, eine Sitzung mit Rescue von GoTo aufzubauen. Außerdem wird es nicht mehr möglich sein, sich von einem Gerät mit TLS 1.0 oder 1.1 bei GoToRescue.com anzumelden.

Gibt es Maßnahmen, die die Nutzer ergreifen können, um sicherzustellen, dass sie weiterhin Unterstützung erhalten können?

Benutzer sollten gegebenenfalls TLS 1.2 oder höher aktivieren - weitere Informationen finden Sie in diesem Microsoft KB.

Benutzer, die nicht auf TLS 1.2 oder höher aktualisieren können, können keinen Support über Rescue von GoTo erhalten.

Warum nimmt GoTo diese Änderung vor?

GoTo unterstützt weiterhin TLS 1.0 und 1.1, damit Benutzer von Altsystemen Rescue von GoTo während der COVID-Pandemie nutzen können. Nach einer Bewertung der Auswirkungen auf unsere Benutzerbasis wurde festgestellt, dass die Zahl der Benutzer, die noch TLS 1.0 und 1.1 verwenden, äußerst gering ist. Um die höchsten Sicherheitsstandards aufrechtzuerhalten und Sicherheitspraktiken zu fördern, muss Rescue by GoTo gelegentlich Sicherheitsverbesserungen vornehmen und diese älteren Verschlüsselungsprotokolle abschaffen.