Verwalten von Dateien auf einem mobilen Gerät

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Verwalten von Dateien auf einem mobilen Gerät

Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.

Der Datei-Manager dient dazu, Dateien zwischen Ihrem Computer und dem Gerät des Kunden einfach und sicher zu übertragen.

Unterstützte Plattformen:

Android-Installationsprogramm
Nicht verfügbar für iOS

Sonstige Anforderungen:

Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, den Datei-Manager zu starten.
Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ tragen.

Klicken Sie auf der Registerkarte Techniker-Konsole Dateimanager auf Datei-Manager-Sitzung starten.
Der Kunde wird unter Umständen aufgefordert, Ihre Anfrage zur Fernsteuerung seines Gerätes anzunehmen oder abzulehnen. Wenn dies der Fall ist, bitten Sie den Kunden, die Anfrage anzunehmen.

Ergebnis: Die Datei-Manager-Sitzung wird gestartet.
Verwenden Sie die Symbolleiste des Datei-Managers, um mit den Dateien und Ordnern des Kunden zu arbeiten.
Ergebnis: Alle anderen Arbeitsbereich-Registerkarten sind weiterhin verfügbar.
Zum Beenden der Datei-Manager-Sitzung müssen Sie in der Datei-Manager-Symbolleiste auf das rote X klicken.
Ergebnis: Die Datei-Manager-Sitzung wird geschlossen, aber die Sitzung bleibt weiterhin aktiv.

Bitte beachten Sie: Sie können mit dem Dateimanager Dateien von der SD-Karte des Geräts verschieben und löschen, aber nicht aus dem Speicher. Vom internen Gerätespeicher können Sie nur Dateien auf Ihre lokale Festplatte kopieren.

Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022

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