Verwalten der Dateien auf einem Kundengerät
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.
Der Datei-Manager dient dazu, Dateien zwischen Ihrem Computer und dem Gerät des Kunden einfach und sicher zu übertragen.
Anforderungen:
- Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, den Datei-Manager zu starten.
- Während Instant Chat kann der Dateimanager nur gestartet werden, wenn der Kunde das Rescue Applet heruntergeladen hat
- Die Sitzung muss den Status „Aktiv“ tragen.
Ergebnisse:
ACHTUNG: Wenn Sie die Sitzung übertragen oder auf Halten setzen, wird die Dateimanager-Sitzung beendet.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022