Verwendung des ServiceNow/Rescue Connectors
Artikel über die Anpassung von sind für ein technisches Publikum geschrieben, das Erfahrung in der Webentwicklung hat. Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript sind erforderlich.
Techniker befolgen diese Schritte, um die Vorteile der Integration von ServiceNow/Rescue zu nutzen.
Die folgenden Anweisungen gelten auch für die Datensatzart Fall.
Bitte beachten Sie: Für die Funktionalität von Cases ist ein separates Add-on erforderlich.
Bitte beachten Sie: Um den ServiceNow-Konnektor verwenden zu können, müssen Sie mindestens die Rollen "soap_upate" und "itil" besitzen.
Tipp: Aktualisieren Sie den ServiceNow-Vorfall, um die synchronisierten Informationen zu sehen.
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Arbeiten mit Transformationskarten
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022