Integration von LogMeIn Rescue und ServiceNow
Der Connector-Dienst verknüpft ServiceNow und GoToLogMeIn Rescue und ermöglicht es einem ServiceNow-Benutzer, eine LogMeIn Rescue-Sitzung direkt in der ServiceNow-Vorfalloberfläche zu erstellen und alle LogMeIn Rescue-Sitzungsverläufe, Chat-Dialoge und Notizen zu einem ServiceNow-Vorfall zurückzuverknüpfen, um später darauf zurückgreifen zu können.
Sobald die Integration von ServiceNow/
LogMeIn Rescue eingerichtet ist, können ServiceNow-Benutzer Folgendes tun:
- Nutzen Sie die Vorteile eines reibungslosen Workflows von der Ticketerstellung in ServiceNow bis hin zu einer Remote-Support-Sitzung in LogMeIn Rescue
- Einfaches Generieren einer GoToLogMeIn Rescue PIN in der ServiceNow-Schnittstelle
- Synchronisierung aller Chat-Dialoge und des Sitzungsverlaufs von LogMeIn Rescue mit ServiceNow
- Synchronisierung aller Notizen von LogMeIn Rescue mit ServiceNow
Article last updated: 6 November, 2023
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