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Überblick über das Administrationscenter

    Administratoren verwenden das Rescue Administration Center, um Rescue für die Verwendung durch Supportorganisationen jeder Größe zu konfigurieren.

    Die webbasierte Oberfläche ermöglicht es Administratoren, weitere Administratoren sowie Technikergruppen zu erstellen und ihnen Berechtigungen zuzuweisen. Sie können auch Supportkanäle erstellen – webbasierte Links, über die Kunden automatisch mit Technikern verbunden werden.

    Das Administrationscenter ermöglicht es Administratoren:
    • Technikergruppen zu erstellen und den Gruppen Berechtigungen zuzuweisen
    • Support-Kanäle bestimmten Technikergruppen zuzuweisen
    • Berichte über die Leistung der Techniker aktivieren und ansehen
    • Berichte über die Kundenzufriedenheit aktivieren und ansehen
    • Und vieles mehr.