Sie haben zwei Möglichkeiten, den Standard-Sofort-Chat mit einem PIN-Eingabeformular zu verwenden.

Option 1

Der Kunde besucht die Seite www.LogMeIn123.com und gibt den vom Techniker erstellten PIN-Code in das dafür vorgesehene Feld ein.

Abbildung 1: Standard-PIN-Eingabeformular

Option 2

Der Kunde gibt die PIN in ein Feld auf Ihrer Website ein, indem er den "Code für das benutzerdefinierte Formular logmein123" verwendet.

Abbildung 2: Integriertes PIN-Eingabeformular

Damit der Kunde die Instant Chat-Schnittstelle in einem Standard-Browser-Fenster sehen kann, setzen Sie das Kunden-Applet auf Instant Chat verwenden im Administrationszentrum auf der Registerkarte Einstellungen. Wenn nicht, wird das Kunden-Applet ausgeführt.

Abbildung 3: Standard-Sofort-Chat-Schnittstelle

Einstellungen des Verwaltungszentrums (pro Technikergruppe)

Registerkarte „Einstellungen“ > Abschnitt "Customer Applet" > Option "Running Mode" > Use Instant Chat.