HELP FILE


So läuft es für den Kunden ab: Mobile-Applet

    Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.

    Was kann ein Kunde, der ein Smartphone nutzt, während einer Sitzung tun?

    • Chat
    • Ein detailliertes Sitzungsprotokoll ansehen
    • Bestimmte Maßnahmen des Technikers genehmigen bzw. verweigern
    • Einzelne Dateien an einen Techniker senden
    • Eine Dateiübertragung abbrechen
    • Fernsteuerung beenden
    • Freigabe beenden
    • Bildschirmfreigabe anhalten (auf Android- und BlackBerry-Geräten)
    • Bildschirmanzeige anhalten (auf Android- und BlackBerry-Geräten)
    • Sitzung beenden
    Hinweis: Ein iPhone-Benutzer kann chatten und eine vom Techniker während einer Instant-Chat-Sitzung gesendete E-Mail-Konfigurationsdatei zulassen oder ablehnen.