So läuft es für den Kunden ab: Mobile-Applet
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.
Was kann ein Kunde, der ein Smartphone nutzt, während einer Sitzung tun?
- Chat
- Ein detailliertes Sitzungsprotokoll ansehen
- Bestimmte Maßnahmen des Technikers genehmigen bzw. verweigern
- Einzelne Dateien an einen Techniker senden
- Eine Dateiübertragung abbrechen
- Fernsteuerung beenden
- Freigabe beenden
- Bildschirmfreigabe anhalten (auf Android- und BlackBerry-Geräten)
- Bildschirmanzeige anhalten (auf Android- und BlackBerry-Geräten)
- Sitzung beenden
Bitte beachten Sie: Ein iPhone-Benutzer kann chatten und eine vom Techniker während einer Instant-Chat-Sitzung gesendete E-Mail-Konfigurationsdatei zulassen oder ablehnen.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022