So läuft es für den Kunden ab: Mobile-Applet
This article gives guidance to Rescue technicians.
Was kann ein Kunde, der ein Smartphone nutzt, während einer Sitzung tun?
- Chat
- Ein detailliertes Sitzungsprotokoll ansehen
- Bestimmte Maßnahmen des Technikers genehmigen bzw. verweigern
- Einzelne Dateien an einen Techniker senden
- Eine Dateiübertragung abbrechen
- Fernsteuerung beenden
- Freigabe des Bildschirms beenden
- Pausieren Sie die Übertragung von Anzeigen (auf Android)
- Anzeige pausieren (ein Android)
- Sitzung beenden
Note: Ein iPhone-Benutzer kann chatten und eine vom Techniker während einer Instant-Chat-Sitzung gesendete E-Mail-Konfigurationsdatei zulassen oder ablehnen.
Article last updated: 28 June, 2024