Einrichten der Technikerkonsole
Passen Sie die Arbeitsumgebung Ihrer Rescue Techniker-Konsole an.
Ändern der Farbe der Technikerkonsole
Gehen Sie zu
, um aus den verfügbaren Farbschemata zu wählen.Der Funktionsumfang ist bei allen Farbschemata gleich.
Konfigurieren von akustischen Warnmeldungen
Sie können die Technikerkonsole so einstellen, dass bei Eintreten bestimmter Ereignisse akustische Signale ausgelöst werden.
Dabei handelt es sich um standardmäßige Signaltöne, die nicht angepasst werden können.
Aufforderungen vor dem Beenden einer Sitzung und Abmelden
Sie können die Technikerkonsole so einstellen, dass jedes Mal, wenn Sie eine Kundensitzung beenden oder sich aus der Technikerkonsole abmelden, eine Bestätigung angefordert wird.
So stellen Sie Rescue so ein, dass Sitzungen automatisch gestartet werden
Sie können einstellen, dass alle Sitzungen, die über einen PIN-Code bzw. einen Link gestartet werden, direkt vom Status „Verbindung wird hergestellt“ in den Status „Aktiv“ wechseln, ohne dass Sie in der Sitzungs-Symbolleiste auf Starten klicken müssen.
- Wählen Sie .
So legen Sie den Standardtyp einer neuen Sitzung fest
Sie können die Sitzungsart auswählen, die im Fenster Neue Sitzung erstellen standardmäßig angeboten werden soll.
- Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Rescue-Lens-Sitzungen zu starten.
- Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, private Sitzungen zu starten.
Aktivieren der Rechtschreibprüfung
Aktivieren Sie die Rechtschreibprüfung, um die Rechtschreibung des gesamten Textes, den Sie in das Chat-Panel Rescue eingeben, automatisch zu überprüfen.
- Um die Rechtschreibprüfung zu aktivieren, wählen Sie .
Ergebnis: Das für die Rechtschreibprüfung aktive Wörterbuch wird durch ein Häkchen neben dem Namen der Sprache angezeigt.