Senden einer Datei an einen Kunden
Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.
Folgen Sie diesem Verfahren, um eine einzelne Datei über GoTo Rescue an einen Kunden zu senden.
Der Kunde muss das Rescue Applet oder die Calling Card verwenden. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn der Instant Chat im Nur-Chat-Modus genutzt wird.
Die Technikergruppe des agierenden Technikers muss dazu berechtigt sein, Dateien zu verschicken.
Sie können immer nur eine Datei senden.
Ergebnisse: Es wird ein MD5-Fingerabdruck erstellt, der sowohl dem Techniker als auch dem Kunden im Protokoll mitgeteilt wird.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022