Verwalten der Einstellungen für die Videoqualität bei Rescue Lens
Während einer Lens-Sitzung, die über die Technikerkonsole LogMeIn Rescue gestartet wird, passt LogMeIn Rescue Lens die Qualität des Videostreams automatisch an die vom Betreibernetz bereitgestellte Qualität an. Supporttechniker können die Videoqualität während einer Sitzung allerdings auch jederzeit manuell ändern.
LogMeIn Rescue Lens uses three video stream quality presets.
| Voreingestellter Wert | Lösung für Android | Lösung für iOS | Bildrate | Chatbefehl für Aktivierung |
|---|---|---|---|---|
| Hoch | Tatsächliche Displaygröße | 640 × 480 | 18 fps | _!videoquality high |
| Mittel | 352 × 288 320 × 244 (Nexus 4) | 480 × 360 | 15 fps | _!videoquality medium |
| Niedrig | 352 × 288 320 × 244 (Nexus 4) | 480 × 360 | 5 fps | _!videoquality low |
Die Standardeinstellung für Sitzungen ist immer der voreinstellte Wert für „Hoch“. Wenn das Netzwerk das benötigte Datenvolumen nicht übertragen kann, setzt Rescue Lens die Videoqualität vorübergehend auf einen niedrigeren voreingestellten Wert herab. Außerdem kann der Techniker die Videoqualität während einer Sitzung jederzeit manuell ändern, indem er den entsprechenden Befehl in das Chatfeld eingibt.
- um die vom Videostream beanspruchte Bandbreite zu verringern
- um eine Videoübertragung in Netzwerken mit einer Bandbreite von weniger als 400 kbit/s zu ermöglichen
- In langsamen Mobilfunknetzen, in denen die automatische Netzanpassung nur schleppend funktioniert oder der Videostream ganz abbricht. Die voreingestellten Werte für „Mittel“ oder „Niedrig“ können die Anpassung beschleunigen.