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Verknüpfung von LogMeIn Rescue mit Zendesk
Artikel zum Thema Anpassung sind für ein technisch versiertes Zielpublikum geschrieben, das Erfahrung im Bereich Webentwicklung hat. Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript sind erforderlich.
Um die Details von Fernsitzungen in Zendesk zu veröffentlichen, muss LogMeIn Rescue wie folgt mit Zendesk verknüpft werden:
- Wählen Sie im LogMeIn Rescue Administration Center Ihre Technikergruppe aus.
- In , geben Sie die folgende URL in Sitzungsdetails an die URL senden, wenn die Sitzung vom Techniker beendet wird: https://secure.logmeinrescue.com/integration/api/zendesk
- Wählen Sie eine der folgenden Optionen für Sitzungsdetails buchen
- als XML-Daten
- als JSON
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.