Sie können Pakete mit Zugriffspunkt-Einstellungen (APN-Einstellungen) hochladen und den Technikern zuweisen. Diese können sie dann auf das Kundengerät übertragen.

1. Laden Sie APN-Pakete hoch. So geht's:
   1. Wählen Sie die Registerkarte Globale Einstellungen aus.
   2. Klicken Sie unter Einstellungen für mobile Geräte > Zugriffspunkt-Einstellungen auf Neu.
   3. Geben Sie die Werte für die Pflichtfelder und alle anderen optionalen Einstellungen ein:

      Option	Beschreibung
      Name des Zugriffspunktes (APN)	Der Kurzname für das Netz des Mobilfunkbetreibers. (erforderlich)
      Name der Einstellung	Der Name, den der Techniker in der Technikerkonsole sieht. (erforderlich)
      Proxy-Server	Die IP-Adresse des Proxy-Servers des Mobilfunkbetreibers, zu dem das Kundengerät eine Verbindung herstellt.
      Port des Proxy-Servers	Der Port, über den das Kundengerät mit dem Proxy-Server kommuniziert.
      Benutzername	Der Benutzername für den Zugriff auf den Proxy-Server des Mobilfunkbetreibers.
      Passwort	Das Passwort für den Zugriff auf den Proxy-Server des Mobilfunkbetreibers.
      Server	Die IP-Adresse des WAP-Servers des Mobilfunkbetreibers.
      MMSC	Die URL des MMS-Servers (Multimedia Messaging Service) des Mobilfunkbetreibers.
      MMS-Proxy	Die IP-Adresse und der Port des MMS-Servers des Mobilfunkbetreibers.
      MCC	Mobile Country Code (erforderlich)
      MNC	Mobile Network Code (erforderlich)
      Typ	Der Art des Netzes des Mobilfunkbetreibers. Im Allgemeinen Internet, MMS oder Standard.

   4. Klicken Sie auf Übernehmen und Änderungen speichern.
2. Nachdem Sie die APN-Pakete hochgeladen haben, müssen Sie sie den Technikergruppen zugänglich machen. So geht's:
   1. Wählen Sie eine Technikergruppe aus.
   2. Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus.
   3. Wählen Sie unter Access Point Preset Availabilty im rechten Bereich Voreinstellungen aus und klicken Sie auf Hinzufügen, um sie der Gruppe zur Verfügung zu stellen.
   4. Speichern Sie Ihre Änderungen.