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Konfigurieren der Website-Verknüpfungen
Sie können eine Liste mit Website-Verknüpfungen hochladen und den Technikergruppen zuweisen. Über die Registerkarte „Click2Fix“ können die Techniker die Verknüpfungen dann auf den Startbildschirm des Kunden übertragen, damit dieser auf häufig verwendete Websites zugreifen kann.
- Laden Sie die Website-Verknüpfungen hoch, die die Techniker übertragen können sollen. So funktioniert es:
- Wählen Sie die Registerkarte Globale Einstellungen aus.
- Klicken Sie unter Einstellungen für mobile Geräte > Website-Verknüpfungen auf Neu.
- Geben Sie in das Feld Symbolbezeichnung einen Namen für das Symbol ein. Diesen Namen sehen die Techniker vor und nach der Übertragung und die Kunden danach.
- Geben Sie die URL ein, die die Techniker senden können sollen. Wichtig: Verwenden Sie das Format http:// oder https://.
- Laden Sie das Symbol hoch, das die Techniker senden können sollen. Dieses Symbol sehen die Techniker vor und nach der Übertragung und die Kunden danach. Wichtig: Das Symbol muss folgende Voraussetzungen erfüllen:
- .png-Format
- Breite und Höhe identisch
- Maximal 512 Pixel breit und hoch
Wichtig: Vergessen Sie nicht, auf Hochladen zu klicken. - Klicken Sie auf Anwenden und Änderungen speichern.
- Nachdem Sie die Website-Verknüpfungen hochgeladen haben, müssen Sie sie den Technikergruppen zugänglich machen. So funktioniert es:
- Wählen Sie eine Technikergruppe aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus.
- Wählen Sie unter Verfügbarkeit der Website-Verknüpfungen die gewünschten Verknüpfungen im Feld rechts aus und klicken Sie auf Hinzufügen, um sie für die Gruppe verfügbar zu machen.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
Wie funktioniert dies für den Techniker? Der Techniker verwendet das Click2Fix-Widget Website-Verknüpfungen in der Technikerkonsole, um die Website-Verknüpfungen an den Kunden zu senden.