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Integration von Rescue und BoldChat
Durch die Integration von LogMeIn Rescue in BoldChat können Websitebetreiber den Live-Chat-Service mit dem Fernsupport von LogMeIn Rescue kombinieren.
Der BoldChat-Operator muss als Techniker in einem aktiven LogMeIn Rescue-Konto aktiviert sein.
Einrichten
BoldChat ist sofort nach dem Auspacken Rescue-fähig. Der Bediener muss sich lediglich mit seinen Rescue-Anmeldedaten authentifizieren.
Wie es funktioniert
Der Betreiber muss sich in einer aktiven BoldChat-Sitzung mit einem Besucher befinden.
Chat-Sitzungen werden zwischen BoldChat und Rescue übertragen. Das heißt, was immer der Bediener oder der Besucher in einer der beiden Anwendungen eingibt, erscheint an beiden Stellen.