Integration von Rescue und BoldChat
Die Integration von GoTo Rescue mit BoldChat ermöglicht es Website-Besitzern, den Live-Chat-Service mit dem Remote-Support von GoTo Rescue zu kombinieren.
Der BoldChat-Operator muss als Techniker in einem aktiven GoTo Rescue Konto aktiviert sein.
Einrichten
BoldChat ist Rescue- sofort nach dem Auspacken einsatzbereit. Der Betreiber muss sich lediglich mit seinen Rescue Zugangsdaten authentifizieren.
Wie es funktioniert
Der Betreiber muss sich in einer aktiven BoldChat-Sitzung mit einem Besucher befinden.
Chatsitzungen werden zwischen BoldChat und Rescue übertragen. Das heißt, was immer der Bediener oder der Besucher in einer der beiden Anwendungen eingibt, erscheint an beiden Stellen.