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Wie man die Sprache der Kunden mit dem Instant-Chat-fähigen Kanalformular verfolgt

    Artikel über die Anpassung von sind für ein technisches Publikum geschrieben, das Erfahrung in der Webentwicklung hat. Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript sind erforderlich.

    Das Feld ICLoader.Language kann die Sprache des Kunden enthalten, so dass die Techniker entscheiden können, ob sie eine Sitzung mit dem Kunden beginnen oder sie an eine andere Person weiterleiten wollen, die diese Sprache spricht.

    1. Gehen Sie im Administrationszentrum auf die Registerkarte Kanäle.

      Ergebnis

    2. Kopieren Sie den Beispielcode aus dem Textfeld Custom Live Support Forms with self-hosted Instant Chat.

      Ergebnis

    3. Ändern Sie den Wert des Parameters ICLoader.Language in der folgenden Zeile

      Ergebnis

      ICLoader.Language = "ENG"; /* optional */

      Der Parameter value des Feldes ICLoader.Language kann standardmäßig 5 Zeichen lang sein und beliebige Zeichen enthalten.

    4. Fügen Sie das geänderte Codebeispiel in den HTML-Code Ihrer Website ein.

      Ergebnis