So verfolgen Sie den Eintrittspunkt von Kunden mit dem Kanalformular

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Wenn ein Kunde von mehreren Websites aus um Unterstützung bitten kann, kann das Tracking0-Feld z. B. die Kennung der Website enthalten, die der Kunde besucht hat. Dies kann die Möglichkeit bieten, statistische Daten darüber zu sammeln, wie Kunden versuchen, einen Techniker zu erreichen.

Gehen Sie im Administrationscenter auf die Registerkarte Kanäle.
Result:
Kopieren Sie den Beispielcode aus dem Textfeld Benutzerdefinierte Live-Support-Formulare.
Result:
Ändern Sie den Parameter value in der folgenden Zeile:
Result:
```
<input type="hidden" name="tracking0" maxlength="64" value="12345678" /> 
```
Der Wertparameter des Feldes tracking0 kann standardmäßig 64 Zeichen lang sein und darf nur Zahlen enthalten.
Fügen Sie das geänderte Codebeispiel in den HTML-Code Ihrer Website ein.
Result:

Article last updated: 27 September, 2022

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