Wie entfernt man ein festsitzendes Rescue-Applet?
Normalerweise bereinigt das Applet nach Beendigung der Sitzung, für die es heruntergeladen wurde, die temporären Dateien, die es im lokalen Ordner AppData erstellt hat, schließt sich und versucht nicht, erneut zu starten. Wenn ein Techniker jedoch eine GoTo Rescue Sitzung beendet, während die Verbindung zum Kunden unterbrochen ist (entweder während eines Neustarts oder aufgrund von Verbindungsproblemen), ist es möglich, dass sich das Applet nicht ordnungsgemäß entfernt. In diesem Fall kann der Kunde feststellen, dass das Rescue Applet bei jedem Systemstart gestartet wird. Wenn Sie das Applet-Fenster schließen, wird es sofort neu gestartet. Im Folgenden finden Sie Anleitungen, wie Sie das festsitzende Applet je nach Betriebssystem entfernen können.