Verwenden Sie die Fernsteuerung, um das Linux-Gerät des Kunden zu bedienen
- Klicken Sie in der Technikerkonsole auf der Registerkarte Desktop des Kunden auf Fernzugriffssitzung starten.
Result: Auf dem entfernten Linux-Computer wird im Fenster LogMeIn Rescue des Linux-Applets ein Dialogfeld geöffnet, in dem der Kunde aufgefordert wird, die Fernsteuerungssitzung zuzulassen, und in dem angegeben wird, welche Aktivitäten für den Techniker zugelassen werden:
- Bitten Sie den Kunden, die erforderlichen Genehmigungen zu erteilen.
Result: Die Fernsteuerungssitzung beginnt.
- Verwenden Sie die Symbolleiste "Fernsteuerung", um die Sitzung zu verwalten:
- Durch Bewegen der Maus im Fernsteuerungsfenster steuert der Techniker die Maus des entfernten Linux-Rechners, einschließlich Ziehen und Ablegen von Fenstern oder anderen Objekten. Rechtsklick, vertikaler und horizontaler Bildlauf werden ebenfalls unterstützt.
- Um die Kontrolle über die Tastatur zu übernehmen, muss der Techniker im Menü die Option Fernbedienbare Tastatur wählen.
- Wenn der Techniker in ein beliebiges Textfeld auf dem entfernten Linux-Rechner doppelklickt und mit seiner Tastatur zu tippen beginnt, werden die getippten Tasten in diesem Textfeld angezeigt. Damit kann der Techniker Linux-Befehle auf dem Terminal des entfernten Rechners eingeben und ausführen, mit dem entfernten Browser auf Webseiten navigieren, Dokumente und Skripte auf dem entfernten Rechner erstellen, dort eingeben und Skripte ausführen. Wenn der entfernte Benutzer beginnt, seine Maus zu bewegen, kann er die Kontrolle über die Maus wieder übernehmen. Wenn sie anfangen, in einem Textfeld zu tippen, können sie die Kontrolle über die Tastatur zurückerlangen.
Result: Alle anderen Arbeitsbereich-Registerkarten sind weiterhin verfügbar.
- Zum Beenden der Fernsteuerung klicken Sie bitte in der Symbolleiste „Fernsteuerung“ auf das rote X.
Note: Unicode-Zeichen werden nur in X11-Anzeigeserverkonfigurationen unterstützt.
Result: Die Fernsteuerung wird beendet, aber die Sitzung bleibt aktiv.
