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Wie kann ich eine Rescue Desktop View-Sitzung für Linux einrichten?

    Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-techniker.

    Mit Desktop Viewing können Sie den Desktop eines Linux-Kunden anzeigen, ohne die Kontrolle über sein Gerät zu übernehmen.

    1. Klicken Sie auf der Registerkarte Techniker-Konsole Customer Desktop auf Desktop des Kunden auf Desktopansichtsitzung starten.

      Ergebnis: Auf dem entfernten Linux-Computer öffnet sich ein Dialogfeld im GoTo Rescue Linux Applet-Fenster, in dem der Kunde aufgefordert wird, die Desktop Viewing-Sitzung zuzulassen und anzugeben, welche Aktivitäten für den Techniker erlaubt werden sollen:

    2. Wenn auf dem Linux-Rechner der Wayland-Anzeigeserver ausgewählt ist, wird ein zusätzliches Systemdialogfeld angezeigt:
    3. Über die Symbolleiste „Fernsteuerung“ können Sie die Sitzung abwickeln.

      Ergebnis: Während der Desktopansicht sind manche Optionen in der Symbolleiste deaktiviert. Alle anderen Arbeitsbereich-Registerkarten sind weiterhin verfügbar. Die vom Remote-Benutzer initiierten Bewegungen werden in der Desktop-Ansichtssitzung angezeigt. Der Techniker kann jedoch nicht die Kontrolle über die Maus und die Tastatur in der Desktop-Ansichtssitzung übernehmen.

    4. Um die Anzeige des Desktops zu beenden, klicken Sie auf das rote X in der Symbolleiste der Fernsteuerung.

      Ergebnis: Die Desktopansicht wird beendet, aber die Sitzung bleibt aktiv.

    Artikel zuletzt aktualisiert: 18 Juli, 2023