Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Linux-Kunden beim Herunterladen des Linux-Applets für Rescue zu unterstützen.
Die heruntergeladene Datei ist GoToRescue.zip
- Melden Sie sich bei der Technikerkonsole an.
- Klicken Sie in der Sitzungs-Symbolleiste auf Neue Sitzung
Ergebnis: Das Fenster Neue Sitzung erstellen wird angezeigt.
- Wählen Sie die Registerkarte Link aus.
- Klicken Sie auf Link in die Zwischenablage kopieren.
Ergebnis: Ein sitzungsspezifischer Link wird in Ihre Zwischenablage kopiert. Der Link wird auch im Fenster Neue Sitzung erstellen angezeigt.
- Fügen Sie den Link in Ihr Messaging-Tool ein und senden Sie ihn Ihrem Kunden.
Ergebnis: Bitten Sie Ihren Kunden, den Link zu kopieren und in seinen Webbrowser einzufügen. Die Download-Seite von Rescue wird geöffnet.
- Bitten Sie Ihren Kunden, Download zu wählen
Anmerkung: Die Webseite erkennt automatisch, dass der Kunde ein Linux Applet anfordert, weil er den Downloadvorgang von einem Linux-Rechner aus aktiviert. Rescue registriert die URL bei dem in einem Repository befindlichen Linux-Paketmanager und liefert ein Paket, das mit dem Linux-Betriebssystem des Kunden kompatibel ist.
Ergebnis: Das Applet wird auf den Computer des Kunden heruntergeladen.
