Wie können Kunden die Bedienungshilfen für die Android-App LogMeIn Rescue+Mobile Remote Support aktivieren?
This article gives guidance to Rescue technicians.
Kunden, die Android-Geräte verwenden, müssen beim ersten Start der Android-App LogMeIn Rescue+Mobile das hier beschriebene Verfahren befolgen, um die erforderlichen Einstellungen für die Barrierefreiheit zu aktivieren.
Important: Jeder Kunde, der die LogMeIn Rescue+Mobile Android-App nach dem 1. Mai 2023 installiert und nutzt, muss sich JEDESMAL, wenn er eine Sitzung zur Fernsteuerung startet, durch den Fluss der Bedienungshilfen klicken. Die Einschränkung gilt nicht für bestehende Nutzer.
- Bitten Sie den Kunden, entsprechend den Anweisungen auf seinem Bildschirm in den Einstellungen des Geräts die Einstellungen für die Bedienungshilfen aufzurufen.
- Unter Bedienungshilfen müssen sie LogMeIn Rescue+Mobile auswählen und öffnen.
Note: Das Aussehen der Zugänglichkeitseinstellungen kann bei verschiedenen Android-Marken variieren. - Bitten Sie den Kunden, die Zugänglichkeit für LogMeIn Rescue+Mobile zu aktivieren.
Note: Das Aussehen der Zugänglichkeitseinstellungen kann bei verschiedenen Android-Marken variieren. - Bitten Sie den Kunden, die Fernsteuerung zuzulassen, indem Sie auf Zulassen tippen.
Note: Das Aussehen der Zugänglichkeitseinstellungen kann bei verschiedenen Android-Marken variieren. - Bitten Sie den Kunden, die Bildschirmfreigabe durch Tippen auf Jetzt starten zu erlauben.
Die Fernsteuerung startet.
Article last updated: 14 March, 2023
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