- Wählen Sie im Menü Extras die Option Vordefinierte Antworten verwalten.
Ergebnis: Die Registerkarte „Vordefinierte Antworten verwalten“ wird im Arbeitsbereich der Technikerkonsole angezeigt.
- Klicken Sie auf der Registerkarte Vordefinierte Antworten oder Vordefinierte URLs auf Neue hinzufügen.
Ergebnis: Daraufhin wird das Formular „Neue vordefinierte Antwort hinzufügen“ angezeigt.
- Geben Sie der Antwort oder URL einen kurzen Namen.
- Geben Sie den Text der Antwort oder die URL in das Feld Inhalt ein.
Ergebnis: Der Inhalt darf nur aus Text bestehen. Eine Formatierung ist nicht möglich.
Bitte beachten Sie: Sie können auch eine FTP-Adresse eingeben.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ergebnisse: Sie können die vordefinierten Antworten und URLs über das Chat-Panel versenden.
