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Festlegen der Hierarchieanzeige in der Technikerkonsole

    Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-Administratoren.

    Mit der Funktion Hierarchy Visibility (Sichtbarkeit der Hierarchie) können Master-Administratoren die organisatorische Hierarchie vereinfachen, die Rescue Benutzern angezeigt wird, wenn sie Sitzungen übertragen, andere Techniker einladen oder einen Techniker zur Überwachung auswählen.

    1. Wählen Sie die Registerkarte Globale Einstellungen aus.
    2. Wählen Sie unter Hierarchy Visibility in Technician Console eine der folgenden Optionen aus
      Option Beschreibung
      Einfache Ansicht Die Techniker sehen nur jene Organisationseinheiten, die als Ziel für die betreffende Aktion relevant sind (z. B. Sitzungsübertragung, Einladen oder Überwachen eines Technikers).

      Die einfache Ansicht zeigt eine zusammenfassende Darstellung der Kanäle an (es ist jeweils nur eine Instanz jedes Kanals zu sehen).

      Hinweis: Die Funktion Überwachungstechniker ist für Administratoren mit einem Technikerplatz verfügbar.
      Erweiterte Ansicht Die Fenster Sitzung übergeben, Techniker einladen und Techniker überwachen zeigen den vollständigen Organisationsbaum an. Kanäle werden für alle Organisationseinheiten angezeigt, denen sie zugewiesen sind.

    3. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

      Ergebnis: Die Einstellungen werden auf alle Benutzer in Ihrer Rescue Organisation angewendet.