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Einrichten von Rescue zur Suche nach unerwünschten oder fehlenden Apps (App-Checker-Liste)

    Dieser Artikel enthält eine Anleitung für Rescue-Administratoren.

    Laden Sie eine Liste von Anwendungen hoch, nach denen Rescue bei der Verbindung mit einem Android- oder BlackBerry-Gerät sucht.

    1. Wählen Sie die Registerkarte Globale Einstellungen aus.
    2. Klicken Sie unter Einstellungen für mobile Geräte > App-Checker-Liste hochladen auf Durchsuchen und wählen Sie die Datei aus, die die Liste der Anwendungen enthält, auf die die Techniker prüfen sollen.

      Wichtig! Laden Sie die XML-Datei der Vorlage herunter, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Format einhalten.

    3. Klicken Sie auf Hochladen.

      Ergebnis: Die ausgewählte Datei wird hochgeladen.

    4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

      Ergebnis: Die Daten werden in Click2Fix verfügbar gemacht.

    Ergebnisse: Wie funktioniert das für den Techniker? Die Click2Fix-Warnleiste in der Technikerkonsole zeigt dem Techniker an, wenn eine unerwünschte oder fehlende App gefunden wurde.