Einrichten benutzerdefinierter Geschäftsbedingungen
Blenden Sie für Kunden benutzerdefinierte Geschäftsbedingungen ein, nachdem sie das Applet heruntergeladen haben, jedoch bevor der Techniker Serviceleistungen erbringt (für die Sitzung ist der Status „Verbindung wird hergestellt“ aktiv).
- Wählen Sie im Organisationsbaum den gewünschten Kanal bzw. die gewünschte Technikergruppe aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus.
- Wechseln Sie unter Kunden-Applet zu Geschäftsbedingungen, und treffen Sie unter folgenden Optionen eine Auswahl:
Option Beschreibung Geschäftsbedingungen verwenden Wählen Sie Geschäftsbedingungen verwenden aus, um benutzerdefinierte Geschäftsbedingungen einzublenden, nachdem Ihr Kunde das Applet bzw. Mobile-Applet heruntergeladen hat, jedoch bevor der Techniker Serviceleistungen erbringen kann (während die Sitzung den Status „Verbindung wird hergestellt“ trägt). Tip: Sie können die zulässige Verbindungsdauer verlängern, bevor es zu einer Zeitüberschreitung kommt, damit Kunden die Geschäftsbedingungen vollständig lesen können (Registerkarte Einstellungen unter Zeitüberschreitungen).Bedingungen und Konditionen Geben bzw. fügen Sie den Wortlaut Ihrer Geschäftsbedingungen in das Feld Geschäftsbedingungen ein, um sie den Kunden auf ihrem Computer oder dem mobilen Gerät anzuzeigen. Sie können nur Text eingeben, diesen jedoch nicht formatieren und müssen keine maximale Anzahl von Zeichen einhalten. Verpflichtendes Scrollen bis ans Ende Wählen Sie Verpflichtendes Scrollen bis ans Ende der Geschäftsbedingungen aus, damit Kunden einen obligatorischen Bildlauf durch die gesamten Geschäftsbedingungen durchführen müssen, bevor die Schaltfläche „Akzeptieren“ des Applets bzw. Mobile-Applets aktiviert wird. - Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen auf den aktuellen Kanal oder die Technikergruppe anzuwenden.
- Klicken Sie auf Auf alle Kanäle/Gruppen anwenden, um die gleichen Einstellungen auf alle Kanäle oder Technikergruppen in Ihrer Organisation anzuwenden.
- Klicken Sie auf Auf Untergruppen anwenden, um die Einstellungen auf die aktuelle Technikergruppe und alle ihre Untergruppen anzuwenden.
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