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Anpassen des Rescue-Applets

    Artikel über die Anpassung von sind für ein technisches Publikum geschrieben, das Erfahrung in der Webentwicklung hat. Kenntnisse in HTML, CSS und JavaScript sind erforderlich.

    Administratoren können die Darstellung des Applets anpassen, indem sie ein benutzerdefiniertes Logo und ein Symbol einfügen.

    1. Wählen Sie in der Organisationsstruktur den Kanal oder die Technikergruppe aus, mit dem Sie arbeiten möchten.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus.
    3. Unter Kunden-Applet, gehen Sie zu Branding.
      Option Beschreibung
      Name der Anwendung Geben Sie den Text ein, der oben im Kunden-Applet, Mobile-Applet und Instant Chat angezeigt werden soll.
      Logo
      Symbol Laden Sie das gewünschte Symbol hoch. Das Symbol wird in der linken oberen Ecke des Kunden-Applets und des Instant-Chat-Fensters angezeigt.
      Bei der Datei muss es sich um eine Bitmap (BMP) mit 78 x 32 Pixeln und einer maximalen Größe von 8192 Byte handeln.
      Tipp: Laden Sie die Logovorlage herunter, um ein Beispiellogo zu sehen, das alle Formatanforderungen erfüllt.
    Anmerkung: Der Name Ihrer Organisation wird auf dem Applet so angezeigt, wie er im Feld Organisation der Seite Mein Konto > Kontaktinformationen ändern eingegeben wurde.