Standardmäßig speichert LogMeIn Rescue die IP-Adresse jedes an einer Sitzung beteiligten Kunden. Wenn Sie Bedenken bezüglich der Privatsphäre Ihrer Kunden haben, haben Sie die Möglichkeit, diese Daten nicht zu speichern und nicht in Ihre Berichte einzubeziehen.

1. Wählen Sie die Registerkarte Globale Einstellungen aus.
2. Wählen Sie unter Richtlinie für die Speicherung von Kunden-IP-Adressen die Option IP-Adresse des Kunden nicht speichern aus.
3. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Administratoren können personenbezogene Kundendaten löschen, die in Sitzungen gesammelt wurden, welche in ihnen zugewiesenen Technikergruppen durchgeführt wurden. Master-Administratoren können persönliche Kundendaten in der gesamten Supportorganisation löschen.

1. Wählen Sie im Organisationsbaum die Organisationseinheit aus, für die Sie einen Bericht erstellen möchten.
2. Wählen Sie die Registerkarte Berichte aus.
3. Wählen Sie im Dropdown-Feld Berichtbereich den Berichtstyp Sitzungsbericht aus.
4. Geben Sie die Details an und erstellen Sie den Bericht wie im Abschnitt Erstellen von Berichten beschrieben.

   Result: Wenn der Bericht erstellt wird, stellt jede Zeile eine eindeutige Sitzung dar.

5. Wählen Sie die Zeile aus, welche die zu löschenden Kundendaten enthält.
6. Klicken Sie am Zeilenende auf das Papierkorbsymbol, um alle Kundendaten der ausgewählten Sitzung zu löschen.

   Result:

   Note: Die Kundendaten werden innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem sie in die Warteschlange gestellt wurden, gelöscht.
   CAUTION: Ausstehende Löschvorgänge können nicht widerrufen werden.