Kommunikationsfehler der LogMeIn Rescue-Technikerkonsole, kein Zugriff auf Website
Führen Sie abhängig von Ihrem Browser die nachfolgend beschriebenen Schritte aus, wenn Sie nicht auf secure.logmeinLogMeIn Rescue.com zugreifen können oder die Technikerkonsole einen Kommunikationsfehler meldet.
Symptome
- Sie haben Probleme beim Zugriff auf secure.logmeinLogMeIn Rescue.com
- Sie erhalten einen Kommunikationsfehler in der Tech Console beim Zugriff auf secure.logmeinLogMeIn Rescue.com
Lösung
Internet Explorer
Ändern Sie die Einstellungen Ihres Internet Explorers, um mindestens TLS 1.2 zu erzwingen.
- Klicken Sie im IE auf .
- Wechseln Sie zur Registerkarte Erweitert.
- Blättern Sie im Fenster „Einstellungen“ zur Registerkarte „Sicherheit“. Entfernen Sie die Häkchen für SSL, und stellen Sie sicher, dass TLS 1.2 ausgewählt ist.
- Klicken Sie auf Übernehmen, und starten Sie den Browser neu.
- Starten Sie die Technikerkonsole neu.
Fügen Sie dem IE vertrauenswürdige Sites hinzu.
- Klicken Sie im IE auf .
- Wechseln Sie zur Registerkarte Sicherheit.
- Wählen Sie Vertrauenswürdige Sites aus, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Sites.
- Fügen Sie die folgenden Websites hinzu: *.logmein.com; *.logmeinLogMeIn Rescue.com, *.accounts.logme.in
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Starten Sie die Technikerkonsole neu.
Chrome
Lesen Sie diese Anweisungen von Google.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022
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