Kommunikationsfehler in der Rescue Tech-Konsole und Unerreichbarkeit der Website
Je nachdem, welchen Browser Sie verwenden, sollten Sie so vorgehen, wenn Sie nicht auf secure.logmeinRescue.com zugreifen können oder einen Kommunikationsfehler in der Tech-Konsole erhalten.
Symptome
- Sie haben Probleme beim Zugriff auf secure.logmeinRescue.com
- Sie erhalten einen Kommunikationsfehler in der Tech Console beim Zugriff auf secure.logmeinRescue.com
Lösung
Internet Explorer
Ändern Sie die Einstellungen Ihres Internet Explorers, um mindestens TLS 1.2 zu erzwingen.
- Klicken Sie im IE auf .
- Gehen Sie auf die Registerkarte Erweitert.
- Blättern Sie im Fenster Einstellungen zum Abschnitt Sicherheit. Entfernen Sie die Häkchen bei SSL, und stellen Sie sicher, dass TLS 1.2 ausgewählt ist.
- Klicken Sie auf Übernehmen und starten Sie den Browser neu.
- Starten Sie die Techniker-Konsole neu.
Fügen Sie dem IE vertrauenswürdige Sites hinzu.
- Klicken Sie im IE auf .
- Gehen Sie auf die Registerkarte Sicherheit.
- Wählen Sie Vertrauenswürdige Sites und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Sites.
- Fügen Sie die folgenden Websites hinzu: *.logmein.com; *.logmeinRescue.com, *.accounts.logme.in
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
- Starten Sie die Tech Console neu.
Chrome
Siehe diese Anweisungen von Google.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022